ラクマ アカウント停止 なぜ？
ラクマ アカウント停止 どうなる？
アカウント停止されれば、ラクマの機能がほとんど利用できなくなります。 しかし、売上金の振込申請と進行中の取引の継続はできるので安心してください。 規約違反の心当たりがないのにラクマでアカウント停止された場合は、まず運営に問い合わせてみましょう。 運営側のミスが認められれば、アカウントが復活することもあります。
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ラクマの利用制限とは何ですか？
購入ができない、出品に制限がかかる、コメントできないなどの機能制限です。 ただし、取引中の場合は、そのまま取引を続けることができます。 機能制限は、ラクマのペナルティのなかでは、軽いものです。 数時間程度で制限が解除される場合もあれば、数日で解除される場合もあります。
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ラクマ 出品停止 どうなる？
禁止商品の出品・禁止キーワードによる出品削除（停止）
出品停止になった商品については、ラクマ事務局からメールでお知らせが届くので、必ず確認するようにしてください。 出品停止の場合は、そのまま該当する商品を出品しなければ、とくに機能制限を受けたり利用停止になるようなことはありません。
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ラクマ 通報されたらどうなる？
規約違反をラクマ事務局に通報しても、通報された出品者側にバレることはありません。 通報された出品者さんにラクマ事務局から警告が届いても、実際に誰が問題を報告したかまでは相手にわからないので心配は無用です。
ラクマ 本人確認 しないとどうなる？
取引が成立して代金を受け取る際や、売上金利用前に本人確認が求められます。 本人確認が完了しないと、売上金を受け取ることはできないため、当然楽天キャッシュへのチャージもできません。 過去に販売した商品も該当するため、50,001円以上の商品をラクマに出品したことがある方は、早めに本人確認をしておきましょう。
ラクマ 本人確認は何日かかる？
商品価格50,001円以上のものを販売された出品者様
本人確認申請の確認には、1回の申請につき通常3営業日ほどお日にちをいただいております。 なお、売上金の受け取りをご希望の場合、本人確認の完了後に別途振込申請のお手続きが必要となります。 振込スケジュールにつきましては Q. 振込申請をしたらいつ振り込まれますか？
ラクマのペナルティとは？
フリマアプリの「ラクマ」では違反行為を繰り返すと利用停止や強制退会などの厳しい処分が課されることがあります。 普通にマナーを守って利用すればこのようなことは起こりませんが、ラクマで禁止されている行うことで、このようなペナルティを受けることがあります。
ラクマブロックされたらどうなる？
ブロック機能について
ブロックされた相手は、ブロックしたユーザーの出品商品やショップにいいね・コメント・購入申請・フォローを行うと、画面にエラーメッセージが表示されます。 ブロックする前に投稿されたコメント・いいね・購入申請は解除されません。 ブロックした相手の商品は一覧に表示されません。
ラクマ 本人確認 なんのため？
楽天「ラクマ」では、不正利用やトラブルを未然に防止する為に、商品価格50,001円以上のものを販売された出品者様など、一定の条件に該当したお客様には、本人確認のお手続きをお願いしております。
ラクマ いくら以上 本人確認？
商品価格50,001円以上のものを販売された出品者様
対象商品の取引完了後、売上の受け取り・商品代金支払い時の売上金の利用前に、本人確認をお願いしております。
ラクマ 支払いしないとどうなる？
支払期限までに商品代金が支払われなかった取引は、自動的にキャンセルされる仕組みになっております。 自動的にキャンセルとなった場合、順次取引キャンセルについての通知がメールにて届きます。 お支払いが遅れてしまう場合は、あらかじめ取引メッセージにてお相手の方へご連絡をお願いいたします。
キャンセル申請 同意しない どうなる ラクマ？
楽天ラクマは個人間取引となりますので、出品者と購入者の双方が合意している場合にのみ取引のキャンセルを承っております。 そのため、取引相手の合意がない状況で楽天ラクマカスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、取引をキャンセルすることはできません。
ラクマ フォローされるとどうなる？
フォローとは、出品者（ショップ）をお気に入り登録できる機能です。 フォローを行うと、お気に入りの出品者が出品した商品を[フォロー]のタイムラインでご覧いただけます。
ラクマ アカウント 何個？
しかし残念ながらラクマにおいて複数アカウントは規約違反であり一人につき一つしかアカウントを取得することはできません。
ラクマ 支払い期限過ぎたらどうなる？
支払い期限を過ぎた取引は自動キャンセルとなり、支払いができなくなります。 支払期限を守らずに購入をキャンセルする行為は、出品者の方に大変迷惑な行為です。 購入申請を承認されたら、なるべく早めに支払いを済ませるようにしましょう。
ラクマ 受け取り拒否されたらどうなる？
正当な理由が無い受け取り拒否の場合は必ず次は受け取ることを約束して再度発送します。 この時に送料の負担をするのは責任がある購入者がするべきなのですが、このことを確認せずに着払いで発送した場合に購入者が納得していなければ受け取り拒否をされる可能性があります。
ラクマ トラブル報告 どこ？
お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。 楽天ラクマカスタマーサポートへのお問い合わせ方法については、Q. お問い合わせはこちらをご覧ください。
ラクマ 購入申請 何のために？
購入者の場合 購入を希望する方は購入申請をして、出品者から承認されることではじめて取引を開始することができます。 購入申請の承認が完了するまで、購入者の個人情報（氏名・住所）が表示されることはございません。
ラクマ 決済しないとどうなる？
支払期限までに商品代金が支払われなかった取引は、自動的にキャンセルされる仕組みになっております。 自動的にキャンセルとなった場合、順次取引キャンセルについての通知がメールにて届きます。 お支払いが遅れてしまう場合は、あらかじめ取引メッセージにてお相手の方へご連絡をお願いいたします。
受け取り拒否の費用はいくらですか？
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便どこの会社の送り方であっても着払いで送られた荷物の受け取りを拒否する際に掛かる料金は無料となっています。
着払いの受け取り拒否の料金はいくらですか？
着払ゆうパックを受取人が受取りを拒絶した場合、差出人は運賃を払う必要がありますか？ 受取人から運賃をお支払い頂けない場合、お荷物を返送した際に差出人に着払ゆうパック運賃をお支払いいただきます。
ラクマのアカウントを通報するにはどうすればいいですか？
プロフィールに個人情報などを記入されていたり、ラクマのルールに違反すると思われる内容が確認された場合は、[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]より、対象ショップ名やショップページURLなどの情報を記載の上ご連絡ください。 楽天ラクマカスタマーサポートで確認のうえ、対応を検討いたします。
ラクマの問い合わせの仕方は？
楽天ラクマのご登録・ご利用・取引に関するお問い合わせにつきましては、全てメールにて回答させていただいております。 お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。
ラクマ 購入申請しないとどうなる？
なお、購入申請を承認せずにいると、購入申請された日の翌々日8時30分～10時ごろ自動的にキャンセルされます。 承認が間に合わなかった場合は、商品ページのコメントで該当の購入者に事情を伝え、再度購入申請をお願いしてください。 購入申請の承認手順は、購入申請を承認するをご確認ください。
勝手に送られてきた商品 どうする？
今回の改正(令和3年7月6日施行分)により、事業者は送付した商品について直ちに返還請求できなくなるため、注文や契約をしていないにもかかわらず、金銭を得ようとして一方的に送り付けられた商品については、消費者は直ちに処分することができるようになりました。
