CSとESの違いは何ですか？
ESとCSの関係は？
ES・CSについて理解し、まずは労働環境の改善を！
ESは従業員満足度を、CSは顧客満足度を表す指標です。 双方の関係性は深く、CSの向上にはESの向上が欠かせません。 そんなESを向上する方法は以下のとおりです。 ES・CSの違い・関係性を正しく理解し、CSを向上させるためにもまずは労働環境の改善に努めましょう。
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ESなくしてCSなしとはどういう意味ですか？
「ESなくしてCSなし」という言葉があります。 これは、顧客満足度を向上させるためには、まず従業員満足度を向上させなければならないということを表した一種の格言です。 従業員満足度が上がれば、人材の定着から生産性の向上が実現します。
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売上、CS、ESとはどういう意味ですか？
従業員満足を高めれば高めるほど、顧客満足は高まり、そしてそのまま売り上げに直結していく「ＥＳ＝ＣＳ＝売上げ」という公式です。
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CSとはどういう意味ですか？
CSとはCustomer Satisfactionの略称で、顧客満足度のことを意味します。 購入・利用した商品やサービスに、顧客がどの程度満足したかを数値化したものを指すことが多いです。 マーケティング活動のゴールは、継続的に顧客に支持され、長期的に利益をもたらす顧客を創造することにあります。
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ESとCSどちらが先？
企業の成長において欠かせない従業員満足度（ES）と顧客満足度（CS）。 「どっちを優先すれば良いの？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。 結論から言えば、従業員満足度（ES）から取り組むべきといえるでしょう。 企業利益において重要なのは、いうまでもなく顧客満足度。
なぜCSが必要なのか？
CS は企業イメージの向上につながる重要な指標
CS は、新規ユーザーやリピーターの獲得、さらには企業イメージの向上にもつながる重要な指標です。 ユーザーの期待値と提供している価値とのギャップを把握することで、商品やサービスを改善するべき点がより明確になるでしょう。
CS 何のために？
Q2：顧客満足度（CS）はなぜ重要なのか？ 顧客が満足すればリピーターになったり、満足した顧客が商品の情報を拡散したりと、売上につながる可能性があります。 したがって、顧客が事前に抱いている期待を知り、自社商品の魅力を知る （＝実績を知る） ことが顧客満足度には重要です。
CS 放送を見るにはどうしたらいいですか？
cs放送を見るために必要な機器はアンテナとチューナーの2つです。 ただし、共用のアンテナが設置されていたり、cs放送用のチューナーを内蔵しているテレビを持っていたりする場合は用意しなければいけない機器は減ります。 両方準備したら、あとは見たいチャンネルと契約するだけです。
社内CSとは何ですか？
文字どおり社員の満足度を示す従業員満足度（ES）。 そしてユーザーの満足度を示す顧客満足度（CS）。 従業員満足度は「業務内容」「職場環境」「人間関係」などによって測られる指標です。
CS満足度とは何ですか？
CSとは、顧客満足を意味する「Customer Satisfaction」の略称で、「人がモノを購入したりサービスを受けた際にどの程度、満足したか」を可視化する指標です。 「〇〇についてどの程度満足していますか」という質問に対し、5段階評価で測ります。
CS 何をする？
CSはマーケティング戦略を立案したり、新しい企画を考えたりするときの参考となります。 そして、「CS向上」とは、顧客が現在抱いている満足度を高めていくことです。 顧客に再購入や再来店を促し、ロイヤルカスタマー（＝特定の企業や商品、サービスに対しての愛着・忠誠心の高い顧客）を育むために大切な指標だといえるでしょう。
CSとは どんな仕事？
カスタマーサクセス（CS）とは
顧客を成功に導くことを通じて継続利用やアップセルを達成し、一社の顧客当たりの利益を最大化することを目標とした職種です。 SaaSなどサブスクリプション型（継続課金型）の事業を営む企業で置かれていることが多い傾向にあります。
CSで大切なことは何ですか？
顧客満足度を高めるために、まず大切なことは、顧客の事前期待値を調査により把握することです。 その調査をもとに、具体的な施策として①既存顧客のカスタマーサクセスの強化②CRMやSFAの活用③従業員満足（ES）を上げる、という3つが重要です。
CS放送はどうやったら見れる？
cs放送を見るために必要な機器はアンテナとチューナーの2つです。 ただし、共用のアンテナが設置されていたり、cs放送用のチューナーを内蔵しているテレビを持っていたりする場合は用意しなければいけない機器は減ります。 両方準備したら、あとは見たいチャンネルと契約するだけです。
CS 放送は無料ですか？
CS放送のほとんどが有料番組ですが、スカパーでは毎月第1日曜日は無料の日と定めています。 一部時間帯、またはチャンネルによっては全日無料で放送を見ることができ、映画やスポーツ、音楽、韓流ドラマなどさまざまな番組が楽しめます。
CS活動の目的は何ですか？
CSの目的 CS向上の目的は、まず新規顧客やリピーターの獲得です。 企業が提供する商品やサービスへの満足度が高ければ関心を持つ人が増え、新規顧客やリピーターにつながる可能性が高くなります。 昨今はSNSなどの良い口コミから商品を購入する消費者も多いため、CSを向上させることは企業の最優先課題ともいえます。
CS ES なんの略？
文字どおり社員の満足度を示す従業員満足度（ES）。 そしてユーザーの満足度を示す顧客満足度（CS）。 従業員満足度は「業務内容」「職場環境」「人間関係」などによって測られる指標です。
CS事業部とは何ですか？
CS事業部の事業内容は多岐にわたります。 ・建築一式工事・戸建や集合住宅などの修繕工事・リフォームやリノベーション工事直近では、台風などの風災に遭ったご自宅の雨漏れの修繕や、外壁補修を行いました。 他には、水回りのリフォーム（キッチン改修やユニットバス改修）や外構工事などがあります。
カスタマーセンターとCSの違いは何ですか？
カスタマーサポート（CS）とは、「お客様相談窓口」や「お客様窓口」「コンタクトセンター」として設置され、顧客からの問い合わせに対応する業務のことです。 顧客の不満や課題をヒアリングしながら、敏速に対応する役割を担うため、コミュニケーション能力の高さが求められる業務です。
CS放送の受信料はいくらですか？
つまりBSやCSといった衛星系のNHK放送を受信できるテレビやレコーダーなどが自宅にある場合、視聴の有無にかかわらず、毎月2230円（口座・クレジット）を納めます。 ちなみに、衛星契約の受信料も2020年10月から毎月2170円（口座・クレジット）へと値下げを実施。
CSの基本料はいくらですか？
契約台数にかかわらず、基本料は429円/月(税込)のみです。
CSチャンネルの料金はいくらですか？
BS放送には無料チャンネルがありますが、CS放送（スカパー！）を見るには有料契約が必須です。 11ジャンル50チャンネルが見放題の基本プランを契約する場合は、月額4,389円（税込）となります。
CS担当とは何ですか？
カスタマーサポート（CS）とは、「お客様相談窓口」や「お客様窓口」「コンタクトセンター」として設置され、顧客からの問い合わせに対応する業務のことです。 顧客の不満や課題をヒアリングしながら、敏速に対応する役割を担うため、コミュニケーション能力の高さが求められる業務です。
「CS」の別の言い方は？
カスタマーサクセス（Customer Success）やカスタマーサポート（Customer Support）、カスタマーサービス（Customer Service）なども「CS」と略されることの多い言葉です。 どの「CS」を指しているのか混乱しないように、それぞれの言葉の意味を押さえておくと良いでしょう。
CS部の仕事内容は？
カスタマーサポートの主な仕事内容
たとえば、携帯電話やインターネット等の通信事業、保険、車、EC（通販）サイト等の会社などに配置されています。 主な業務内容は、顧客からの問い合わせやクレームへの電話対応です。 企業によっては既存顧客に対してテレアポによる営業活動を行う場合もあります。
