商品が届かない理由は何ですか？
商品が届かない どこに相談？
そんなときは全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188（いやや！）」 にご相談ください。 最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながり、専門の相談員がトラブル解決を支援します。
銀行振込したのに商品が届かないのはなぜですか？
「銀行振込で代金を前払いした」「商品が届かない」という2つの条件に該当するようなら詐欺が濃厚なので、すぐに警察や銀行など関係各所に相談してください。 振り込め詐欺救済法に基づく手続きにより、詐欺犯の口座が凍結されればお金が戻ってくる可能性が生まれます。
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商品が届かない どうする？
商品が届かない場合、まずは頻繁に連絡を試みること。 電話やメールでのやり取りの記録、代金振込みの控えなど、関係のある資料は整理して保管しておくこと。 再三試みても連絡がつかない場合には、ネットショップに対し期日を定め、商品送付又は返金を求める旨の手紙に配達証明を付けて送ること。
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クレジットカードで買ったものが届かないのはなぜですか？
もし、すでにクレジットカード決済で代金を支払っているにもかかわらず商品が届かないという場合は、販売元に対して「キャンセルするので決済を取り消してほしい」と依頼しましょう。 このとき、注意しなければいけないのが、依頼先は商品を購入した店になるという点です。 クレジット会社に連絡しても、取り消し処理はしてもらえません。
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消費者センターに相談するとどうなるの？
相談は無料ですが、通話料金がかかります。 消費生活相談員には守秘義務がありますので安心してご相談ください。 寄せられた相談情報は、個人を特定できる情報を除いてデータ化され、統計処理を行ったうえで消費者への注意喚起や法改正の基礎資料に使われるなど、消費者被害の未然防止・拡大防止に大きな役割を果たしています。
クーリングオフの連絡先はどこですか？
内容 悪質商法等による被害、不適切な表示に関するトラブル、製品やサービスなどによる事故などについて相談したいときは「消費者ホットライン＝局番なしの『188』」をご利用ください。 「188」へ電話をすると、音声ガイダンスが流れ、郵便番号を入力するなどを行えば、お住まいの地域の消費生活センター等をご案内します。
郵便物 届かない いつまで待つ？
封筒は何日で届くかについて 定形外郵便は普通郵便という扱いになるので、日付指定ができませんが、基本的には2〜3日で相手に届きます。
郵便物が届かない場合はどうしたらいい？
郵便物等が届かなかった、中身がなくなっていた、知らないうちに開封されていた、著しく遅れて配達された場合、調査のお申出はこちらから受付を行い、調査に関係する郵便局に送付いたします。 なお、インターネットからのお申出については、「お申し出いただいたお客さまの住所の配達を受け持つ」郵便局を受付担当としております。
更新されたクレジットカードが届かないのはなぜですか？
更新カードが届かないときに考えられる理由
引越しをすると、元々カード会社に登録されていた情報と現状の情報が変わることもあるでしょう。 その場合、更新カードが発送されない可能性があります。 Vpassを利用している場合は、引越しのタイミングで登録住所の変更を行いましょう。
楽天カードが届かない理由は？
・数日経過してもお手元にカードが届かない場合
弊社へご登録の「自宅住所」へ発送をしておりますが、ご住所が相違している可能性がございます。 その場合は、弊社コンタクトセンターへご連絡いただき、住所変更および再発送のお手続きをお願いいたします。 ※新しいカードは転送不要郵便で発送しております。
188の料金はいくらですか？
１８８ご利用時にかかる通話料は、NTT コミュニケーションズ分のみとなります。 （NTT 東日本/西 日本、携帯会社等の通話料が別途かかることはありません。）
消費生活センターと消費者センターの違いは何ですか？
まとめ 国民生活センターは国が運営しており、消費者センターは地方公共団体が運営し ているというのが大きな違いです。 また、国民生活センターは土日祝日も利用可能なので、平日休みの取れない方でも利用できます。 スムーズに相談するには、あらかじめ相談内容をまとめておくなどの準備が必要です。
クーリングオフの書き方は？
ハガキで通知する場合
ハガキには、契約（申込み）日、販売業者名、担当者名、商品等の名称、契約金額、契約者の氏名及び住所を記入し、申込みの撤回又は契約の解除の旨を記載し、郵便局で「簡易書留」または「特定記録」にして差し出してください。
クーリングオフ 完了通知 いつ？
クーリング・オフ書面の書き方
必ず契約書面を受け取った日を含め8日間（または20日間）以内に通知(発信)しなければなりません。 クレジット契約をしている場合は、販売事業者とともにクレジット会社へも同時に通知します。
普通郵便 最大何日かかる？
普通郵便の配達期間 1～3日長くなることに
投かんの翌日に届くサービスは原則、なくなり、会社によりますと配達にかかる日数は、深夜の仕分け作業の取りやめと、去年10月から行っている土曜日の配達休止により､従来よりも1日から最大で3日､長くなるということです。
届かない郵便物はどうなる？
宛先不明や受取拒否された郵便物は差出人に返送されます。 ただし、返送しようにも郵便物に差出人の住所氏名がないなどの理由で返送する事もできない郵便物もあります。 このような郵便物を『返還（還付）不能郵便物』と呼びます。 配達も返送もできない宙に浮いた状態、このような郵便物の取り扱いは中身（内容品）によって変わります。
普通郵便 何日まで待つ？
普通郵便の平均配達日数
普通郵便の配達日数は、平均配達日数は概ね３〜４日。 遅くても5〜10日となっています。 以前は、同一都道府県内で午前中に差し出した場合、早ければ翌日、他都道府県でも翌々日には配達されていましたが、2021年10月から土曜日配達の休止や送達日数の繰り下げが実施され、併せて翌日配達も廃止されました。
クレジットカード 更新 届かない どうなる？
更新カードが届かないときの対処法
審査が原因で更新カードが届かない場合は、新規でほかのクレジットカードへの申込みを検討してもよいでしょう。 ただし、基本的にクレジットカードの解約となる場合は、カード会社から郵送やメールなどで連絡があるので、連絡がない場合は住所変更の手続きをおこなっていないケースが考えられます。
クレジットカードの更新 いつ届く？
更新カードはいつ、どのように届く？ クレジットカードは自動更新なので、更新のための手続きは必要ありません。 三井住友カードでは有効期限の1ヵ月前の月末に更新カードを発送するので、翌月（有効期限の月）の初旬頃に届きます。 例えば、有効期限が2023年4月のカードを持っている場合、4月の初旬頃に届きます。
楽天カードお届け中からどれくらいで届く？
郵送での申し込みは書類がクレジットカード会社に届くまでに少し時間がかかるため、発行までも時間がかかる傾向にあります。 なるべく早くカードを受け取りたいのであれば、ネットか店頭で申し込みましょう。 楽天カードの場合は、申し込んでから通常1週間から10日程度でカードを受け取れます。
楽天カード申し込み完了メールが届かないのはなぜですか？
なかなか審査結果の通知が届かないときはメールを見落としている可能性が考えられます。 まずは、メールを見落としていないか、確認をしてみましょう！ 届いていない場合は迷惑メールになってしまっている、またはドメイン拒否設定になっている可能性があります。 意外と多いパターンです。
188の通話料金はかけ放題ですか？
15分以内の国内通話が何度でもかけ放題
※ 1回あたりの通話時間が15分を超過した場合、超過分については30秒20円（税込22円）の通話料がかかります。 ※（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。
消費者センターに相談されたらどうなる？
相談は無料ですが、通話料金がかかります。 消費生活相談員には守秘義務がありますので安心してご相談ください。 寄せられた相談情報は、個人を特定できる情報を除いてデータ化され、統計処理を行ったうえで消費者への注意喚起や法改正の基礎資料に使われるなど、消費者被害の未然防止・拡大防止に大きな役割を果たしています。
消費者センターではどこまでしてくれる？
消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理に当たっています。 全国の消費生活センターの所在地や相談受付曜日・時間、相談専用電話番号等を調べることができます。
クーリングオフができない場合は？
2、クーリングオフができない場合の例（1）通信販売で購入した場合（2）クーリングオフ期間が経過した場合（3）営業用に購入した場合（4）自分の意思で店舗等に足を運んで契約した場合（5）政令指定消耗品を開封・使用した場合（使用済み分のみ）（6）車を購入した場合（7）商品・サービスの対価が3000円未満の場合
